訂閱方案、免費試用與付款
方案內容、7 天免費試用怎麼算、如何取消訂閱或更換付款方式。
更新日期：2026年10月25日
方案內容
- 免費帳號：可以諮詢咳嗽、頭痛、失眠三種狀況，以點選選項的方式回答，並取得養生湯或綠拿鐵食療建議。
- Zenixir Life：完整智能諮詢、健康食譜推薦與食療建議。前 7 天免費，之後每月 US$12，隨時可以取消。
費用以美元計價，透過 Stripe 付款。使用台灣發行的信用卡時，實際扣款的台幣金額依您發卡銀行的匯率與海外交易手續費而定。
7 天免費試用怎麼算
- 在網站首頁的「方案定價」選擇 Zenixir Life，填寫信用卡資料後開始試用。試用期間不會扣款。
- 試用滿 7 天後，會自動開始按月扣款，每月 US$12。
- 如果在試用期間取消，到試用結束後就不會扣款。
目前 App 內尚未提供訂閱。
取消訂閱、更換信用卡、查看收據
取消後，訂閱會在目前這一期結束時停止，在那之前仍可照常使用；已經付款的當期費用不會按比例退還。
- 在網站登入後，打開左側選單，展開「個人資料與設定」。
- 在「目前方案」點一下方案名稱，會開啟由 Stripe 提供的訂閱管理頁面。
- 在那裡可以取消訂閱、更換付款方式，或查看與下載過去的收據。
扣款失敗
如果信用卡過期或扣款失敗，諮詢功能會暫停。請依上一段的步驟打開訂閱管理頁面，更新付款方式；扣款成功後就能繼續使用。
每月用量上限
為了維持服務品質，每個帳號每個月有合理使用上限，一般使用很難達到。若達到上限，小幫手會告訴您何時重新開始計算（每月 1 日）。
其他付款問題
重複扣款、金額有疑問，或任何其他付款問題，請寫信到 [email protected]，並附上您的帳號信箱。